隨著居住觀念的日新月異，人們對社區文化建設有了更多的期待。祥泰物業為做好社區文化建設，秉承著需求層次原則、功能藝術原則和可持續發展原則，在居住區活動區域建設、景觀建設、公共基礎設施建設、人文建設等方面下功夫，創建了具有文化特色的和諧社區。
1 環境文化建設
受全國人口結構老齡化趨勢的影響，如何打造適合老年人活動的場所成為祥泰物業關注的問題。在小區基本活動配套設施完善的同時，我們又增加了其他運動形式與設計創意，如運動區域采用塑膠材料，形式各樣的構成圖案不僅可以調節活動區的整體視覺效果，而且富有彈性的塑膠材料還可以為老年人增添一份安全保障。另外，休閑休息區域結合整體效果增設有趣的地面涂鴉，形式的鋪設空間是愛好活動的老年人和孩童最為鐘愛的活動區域，它們不僅有利于居住區的環保維護，還有益于社區文化精神的塑造，也為居民健康提供了鍛煉場地。
2 行為文化建設
社區行為文化建設式社區文化建設的一個重要組成部分。祥泰物業為提升業主與物業的親密度，組織了一系列業主感興趣的社區活動。如：
社區文化活動：依據節日舉辦各類活動“包粽子比賽”，“兒童手工”“春節寫春聯送福”等，并配合各種健康的體育運動。
消防學習：物業配合消防大隊開展多形式的消防宣傳活動，提高市民的消防安全意識;
手工主題：手工禮品、各種花果茶、自制糕點等制作;
書畫交流：通過書畫展等為廣大書畫愛好者建立溝通交流平臺;
3 溝通接待建設
小區內開展便民服務日暨經理接待日活動，由物業經理接待前來反映訴求的業主，與業主面對面溝通，傾聽業主聲音，解答業主疑問，并一一做了詳細記錄。
在活動中，小區物業還為業主提供了磨刀、磨剪子、測量血壓、理發等免費服務，并為老人建立了健康檔案，讓業主在家門口就能享受到貼心服務。
4.建立員工長效的激勵機制。
(1)加強員工考核，調動員工積極性
為調動員工積極性，激發員工工作熱情，提升公司服務水平與質量，我司多次組織客服管家、工程員、保安員等進行業務考核、演講比賽。每周在微信群內以語音課堂的形式進行學習和培訓。
多次組織各項目間“自查自糾”活動，以提升物業服務品質。堅持開門找問題，充分聽取其他兄弟項目反映的問題、提出的建議，認真梳理工作中的不足和短板，抓好整改落實，推動各項工作取得實效。
(2)加強黨建學習，積極參加“紅色物業”創建活動
我司特邀縣委黨校副校長、正高級講師彭忠峰同志為祥泰物業全體員工上黨課。通過參加黨建學習，樹立正確的“價值觀、人生觀、世界觀”，作為普通的一名物業人，也要不斷的熟悉黨的工作，提高自身政治素質水平，用黨的理論去分析與解決工作中出現的新問題，更好的為為業主服務。
(3)內部培訓流程標準化
建立健全體系制度，推行標準化服務模式。各項目在其基礎上根據自身不同情況，制定并細化各崗位工作流程與職責。
祥泰物業精心為各部門員工定制VIP培訓套餐，員工每年都有機會外出參加 專業培訓機構的培訓、學習，我們堅信只有不斷的學習才能晉升自我工作技能、服務程度和辦事效率。
公司組織參觀學習龍湖、碧桂園、恒大等大型物業企業，取長避短，不斷創新，不斷進步。
(4)新冠疫情防控。
祥泰物業按照街道辦、社區居委會和衛生健康部門的指導要求，嚴格把好基層疫情防控的第一道關口，加大排查力度，發現異常情況及時向屬地街道辦、社區居委會報告，同時按規定做好管理區域內的環境衛生管理和消殺工作。疫情前期，各小區內開展疫情防控演練，以練備戰，面對疫情。
疫情期間，祥泰物業充分利用小區宣傳專欄、LED顯示屏、業主微信群等多種渠道和方式，科學宣傳權威部門發布的疫情訊息和防護知識，增強業主對疫情的正確認識和有效預防。
治療的第一戰線是醫院醫師，預防的第一戰線是社區物業，作為防控第一線，祥泰物業早期便迅速加入到疫情防控行動中，為業主健康平安保駕護航，此外，考慮到業主生活便利問題，祥泰物業通過生鮮配送方式打通社區服務最后一公里，社區加強防護，采取封閉管理園區清潔消毒方面，祥泰物業對在管小區、案場的公共區域重點組織消毒，針對口罩棄置桶,電梯轎廂,樓棟大堂等重點部位加大清潔力度和消毒頻次。
祥泰物業全體員工的全情付出深深感動了廣大業主，疫情期間，業主為物業人捐贈防疫物資、送水果、捐款、主動支援防疫窗口，爭當志愿者，并選派代表贈送錦旗數面。
